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这怒火并非毫无来由。当初三星总部在未充分征询华国区意见的情况下,就贸然做出了那个引发轩然大波的“区别对待”决策。崔大植获悉后第一时间越级反馈,陈明利害,得到的回复却冰冷而傲慢。

三星总部某些人固执地认为,产品质量问题属于“极小概率事件”,全球其他市场的召回是“不得已的安抚”,而华国大陆市场……似乎仍被某种过时的优越感所笼罩,认为这里的消费者“要求不高”或“别无选择”。

那种浸透在回复字里行间的、毫无根据的傲慢,让崔大植感到一阵彻骨的寒意与荒谬。这里可是全球最大、最活跃、也是竞争最为激烈的消费市场之一!

三星凭什么?

“总裁,”一直静立在一旁的助理李治永见他情绪稍缓,才小心翼翼地开口,递上另一份分析简报,“根据我们的深入调查,近期舆论持续发酵、热度居高不下,尤其是‘橙信’平台上相关话题的引爆和引导,背后……橙子科技的影子非常明显。他们似乎……不打算让这件事轻易过去。”

崔大植接过简报,快速扫视,嘴角扯出一丝苦涩的弧度。他当然明白。以橙子科技为代表的国产头部品牌,对三星占据的高端市场份额虎视眈眈已久,只苦于没有合适的契机发动总攻。

如今,总部亲手将最锋利的刀柄递到了对方手里,对方怎么可能不紧紧握住,趁势而上?

“我们……是否可以考虑与橙子方面进行一些非正式的沟通?”李治永试探着建议,“尝试缓和一下目前的紧张态势?至少让他们在舆论上……稍微降降温。”

“沟通?拿什么沟通?”崔大植抬眼,目光锐利而疲惫,“你以为对方是刚出茅庐的年轻人吗?他们会给你留下任何可供交易的把柄?此刻任何私下接触,都可能被对方巧妙利用,变成我们‘心虚’或‘试图收买’的新证据。他们站在道德和市场的制高点上,每一步都算计得清清楚楚。”

“那……是否可以通过总部,在供应链或技术专利层面,施加一些压力?”李治永声音更低了,说出了一种更常见的商业威慑思路。

“限制?”崔大植缓缓坐回椅子,仿佛瞬间被抽走了部分力气,他摇了摇头,笑容愈发苦涩,“治永啊,时代变了。你看看橙子现在的供应链自主程度,看看他们在核心部件上的备选方案和自主研发进展。”

“再看看我们……我们在很多领域,已经不再是那个不可或缺、令人生畏的‘三星’了。在某些环节,或许我们依赖他们华国的供应链,更甚于他们依赖我们。”

他望向窗外鳞次栉比的楼宇,其中不乏众多华国科技公司的招牌,目光深远而复杂:“这场火,是总部自己点起来的。现在,轮到我们来承受这炙烤了。想的不是如何去限制别人,而是……我们还能做点什么,才能在这片市场上,留下一丝翻盘的希望,或者……至少保留一点日后卷土重来的火种。”

办公室再次陷入沉寂,只有中央空调低沉的风声。崔大植知道,真正的考验,或许才刚刚开始。而对手,绝不会给他太多喘息的时间。